商品について
初心者が最初に揃えるべき乗馬用品は何ですか？
初めて乗馬をされる方には、ヘルメット・手袋・キュロット（乗馬用パンツ）・ショートブーツまたは長靴の購入をおすすめしております。安全性と動きやすさを確保するため、乗馬専用の商品をご利用ください。
ヘルメットのサイズはどのように選べば良いですか？
頭の周囲をメジャーで測定し、メーカーのサイズ表に合わせてお選びください。しっかりフィットし、前後左右に大きく動かないことがポイントです。当店でのご試着も可能ですので、お気軽にご相談ください。
子ども向けサイズの取り扱いはありますか？
はい、ヘルメット・手袋・キュロット・ブーツなど、多くの商品で子ども用サイズをご用意しております。成長に合わせたサイズ選びのポイントや調整方法もスタッフが丁寧にご案内いたしますので、安心してお選びいただけます。
馬装具も取り扱っていますか？
はい、鞍（サドル）、頭絡、鐙、ゼッケンなどの馬具類も取り扱っております。競技用からレッスン用まで幅広く対応しています。
競技用と一般用の商品の違いはありますか？
競技用は規定に合わせたデザインや仕様が求められ、安全性・機能性が高められている場合が多いです。一般用はレッスンや趣味の用途を前提としています。
オーダーメイド品は対応していますか？
一部ブランドにてオーダーブーツやオーダー鞍のご依頼が可能です。採寸や仕様については専任スタッフがご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
革製品（ブーツ・チャップスなど）のお手入れ方法を教えてください。
革製品は、使用後に汚れを柔らかい布で拭き取り、定期的に専用クリームで保湿することで長持ちします。水濡れや直射日光は劣化の原因となるため避けてください。お手入れのコツや推奨アイテムも店舗でご案内しております。
ご注文について
返品や交換はできますか？
未使用・未開封の場合に限り、返品やサイズ交換に対応しております。条件や期間などは「返品・交換について」をご確認ください。
商品が届くまでどのぐらいかかりますか？
在庫品は通常1〜3営業日以内に発送いたします。お取り寄せ品の場合はブランドにより納期が異なるため、別途ご案内いたします。
商品の入荷予定は確認できますか？
可能です。海外ブランドの場合は入荷時期が前後することがございますが、確認でき次第ご案内いたします。予約受付可能な商品もございます。